Vrácení zboží a reklamace

Reklamace

Pečlivě zabalte výrobek a vložte k němu průvodní dopis, ve kterém bude hlavně uvedený co nejpřesnější popis závady a přiložený doklad o koupi výrobku. Dále připojte Vaše kontaktní údaje a adresu, kam budete chtít výrobek po reklamačním procesu zaslat.

Reklamovaný výrobek odešlete dobře zabalený na adresu:

Home on wheels s.r.o.

Ruprechtice 139

Meziměstí

54983

Reklamaci je taktéž možné uplatnit osobně na naší provozovně.

Vrácení zboží

Spotřebitel má nárok na vrácení do 14 dnů ode dne nákupu. Zboží vracejte v původním obalu a stavu tak, abychom vám mohli vrátit plnou cenu zboží. Pokud bude obal nebo samotný produkt znehodnocený, máme nárok vrátit pouze část nákupní ceny.

K balení přiložte průvodní dopis a při vyplňování dbejte prosím, aby bylo vyplněno číslo účtu, kam částku vrátíme, číslo zakázky, resp. faktury, a aby byl průvodní dopis podepsaný. Pokud budou tyto náležitosti splněny, zrychlíte tím celý proces vrácení. Zároveň omezíte další dodatečné administrativní úkony.

Zboží, které je předmětem vrácení, zašlete dobře zabalené na naší adresu: